“您好,请问是中国平安么?我想申请理赔……”
平安养老保险股份有限公司吉林分公司(以下简称“分公司”)理赔接到一则报案电话,报案人邓先生称自己的父亲不幸遭遇车祸,导致身体瘫痪,急需理赔款进行治疗,寻求平安理赔的帮助。
分公司了解该情况后,迅速开通绿色理赔通道,组织理赔人员驱车3小时前往邓先生家中进行探望,邓先生的父亲瘫痪在床,在与其了解相关事故及病情后,理赔人员现场收取病史资料及残疾鉴定材料,协助邓先生办理理赔申请。邓先生的家属表达了对分公司周到耐心服务的真挚感谢,真切感受到了平安对客户“有温度”的服务。
平安养老险吉林分公司将不断贯彻落实各项暖心服务举措,守护安心,平安养老险始终在您身边!